常見問題
為了協助您在使用服務過程中可能遇到的狀況，以下為常見問題解答
📌 關於付費與購買
「訂單生效後7日內」未觀看課程影片、未下載附件檔案，皆符合退費資格。 請詳閱下方退款辦法，並來信官方信箱申請。
信件主旨：【善光手面相學堂 | 線上課程學院｜退款】
隨信附上： 1. 購買時輸入的姓名 2. 電子信箱 3. 訂單編號 4. 退款金額 5. 退款帳戶影本 7. 退費原因。
我們會有專人審核後受理退費，並寄出發票作廢通知信與完成退款。
◆ 超商支付： 將酌收手續費 NT$200，手續費將於退款金額中扣除。 原發票將會自動折讓
◆ 信用卡支付： 系統在出帳前可直接刷退，免手續費。
我們可以接受信用卡一次付清、信用卡分期付款（三期、六期），ATM 匯款及超商代碼繳費。
我們有提供電子發票，課程購買後，會直接寄送到你註冊的 Email 信箱。
當然可以！歡迎各地學員一同來上課，透過信用卡支付的方式一起加入課程。 根據我們的經驗，多數海外學員應該都可以正常觀看。
我們金流有開通國外信用卡可下單。visa / master / JCB 都可以使用 若付款失敗，可能為信用卡銀行阻擋審核，您可以換一張卡片試試，或是聯繫您的發卡公司確認失效原因。
逾期未繳款，訂單系統將自動判定為「已失效」，將不具任何效益。
提醒你，請務必在繳費期限內完成繳費，避免造成繳費期限已過，而失去當時優惠價格的情形發生哦！
📌關於課程與觀看問題
購買課程、付款成功之後，你的上課權限就直接開通囉！
只要有網路跟螢幕，你可以使用電腦、手機及平板裝置觀看。即可不限時間、不限地點觀看。
購買課程後，無限制時間及地點限制，皆可無限次數、重複觀看內容！
本課程保證觀看期限為2年，期滿免費加贈，延長無觀看次數限制。
如未來課程有任何更新，都可以持續學習，不用再額外付費。
只要保有善光手面相學堂 | 線上課程學院課程會員權限，即可繼續回放課程。
你可以點選影片右下角齒輪按鈕，會有 0.75、正常、1.25、1.5、2 等速度可自由調整。
不可以的!
📌關於帳號及後續問題
通常帳號註冊後，會立刻收到一封，由系統自動發送的「驗證電子信箱通知信」。
建議可先到垃圾郵件，或「促銷類別」做進一步確認，你也可來信至 「善光手面相學堂 | 線上課程學院」 客服信箱 ，將有專人為你處理。
Step 1：請到 Teachify 學院，點擊右上方「登入」按鈕，到學院登入頁面。
Step 2：進入登入頁面，網頁拉至最下方，應可看到「忘記密碼？」連結，輸入你原本註冊的 Email，點選「傳送重設連結」，系統將自動寄「密碼重設驗證信」到你的 Email 帳戶，按提示操作即可。